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家用电器店铺

2019-06-14 16:30


家用电器店铺背景:

这家店铺是做家用电器的,主要营业各种型号的品牌厨房电器,店铺是由掌柜自己经营,没有规范的运营团队。

店铺的问题:

公司接手这家店铺之后通过对行业以及产品的分析发现了以下问题

1.店铺装修陈旧、粗糙,部分商品图不对版,顾客无法产生信任感

2.店铺DSR评分仅与同行持平,多是由于物流和图不对版造成的

3.缺少品牌体系及品牌背书,无法在同类竞品中脱颖而出

4.营销推广没有计划性,流量不够稳定无法形成持续性的

制定运营计划:

针对以上问题,公司着重于品牌方向,为该店铺打造了一个专属的品牌运营计划,计划如下

1.针对产品属性,打造专属视觉体系,并更新主图及详情页

2.针对物流及客服制定考核制度,多维度优化DSR评分

3.建立品牌体系,通过站内站外推广提升顾客对品牌的信任感

运营结果:

做好店铺装修、宝贝优化等基础优化之后,开始配合直通车及站内站外推广,2个月之后DSR评分高于行业水平,访客量提升626.8%,下单转化率由6%提高到12.1%,且逐渐有了靠品牌搜索引来的免费流量