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五金店铺

2019-06-14 16:31


五金店铺背景:

这家店铺是做五金的,店铺是由掌柜自己经营,没有规范的运营团队,需要更专业的团队协助店铺进行整体规划运营。

店铺的问题:

1.店铺装修陈旧、粗糙,部分商品图不对版,顾客无法产生信任感

2.店铺DSR评分仅与同行持平,多是由于物流和图不对版造成的

3.缺少品牌体系及品牌背书,无法在同类竞品中脱颖而出

4.营销推广没有计划性,流量不够稳定无法形成持续性的

制定运营计划:

针对以上问题,公司着重于品牌方向,为该店铺打造了一个专属的品牌运营计划,计划如下

1.针对产品属性,打造专属视觉体系,并更新主图及详情页

2.针对物流及客服制定考核制度,多维度优化DSR评分

3.建立品牌体系,通过站内站外推广提升顾客对品牌的信任感

4.优化直通车关键词及投放计划,吸引精准顾客流量进店

运营结果:

做好店铺装修、宝贝优化等基础优化之后,开始配合直通车及站内站外推广,2个月之后DSR评分高于行业水平,访客量提升626.8%,下单转化率由6%提高到12.1%,且逐渐有了靠品牌搜索引来的免费流量

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